Conteúdo CURSO ONLINE DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE: 5W2H - 05 PORQUÊS - ISHIKAWA - 8D - MASP, Wilson Miranda - Auditor Externo ISO

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    MÓDULO 00: AULA INAUGURAL - PRESTEM ATENÇÃO
  • Aula Inaugural
    MÓDULO 01: TIPOS DE CONFORMIDADE DE GESTÃO, PROCESSO, PRODUTO E SERVIÇO
  • Tipos de Não Conformidades: Gestão, Processo e Produto
    MÓDULO 02: METODOLOGIA 8D E AS FERRAMENTAS ISHIKAWA, 05 PORQUÊS E 5W2H
  • Metodologia para resolução de problemas 8D
  • ​D1 Equipe para Solução do Problema
  • D2 Descrição do problema
  • D3 Ações de contenção e a Ferramenta 5W2H
  • D4 Identificação da causa raiz e a Ferramenta Ishikawa
  • D4 Identificação da causa raiz e a Ferramenta 05 Porquês
  • D5 Implementação das ações corretivas e a Ferramenta 5W2H
  • D6 Verificação da eficácia das ações
  • D7 Como evitar a recorrência do problema
  • D 8 Reconhecimento dos resultados
    MÓDULO 03: METODOLOGIA MASP
  • O que é a metodologia para resolução de problemas MASP
    MÓDULO 04: MÉTODO RAC PARA TRATAR NÃO CONFORMIDADES NAS NORMAS ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
  • MÓDULO 04: Método RAC para tratar não conformidades conforme as normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
    MÓDULO 05: COMO TRATAR INDICADORES DE DESEMPENHO COM RESULTADOS FORA DA META
  • Como registrar ações corretivas para indicadores fora da meta
  • Como elaborar uma planilha simples de indicadores de SGI
    MÓDULO 06: INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NA GESTÃO DE CONFLITOS ENTRE OS ENVOLVIDOS NOS PROBLEMAS
  • Inteligência emocional e gestão de conflitos entre os envolvidos nos problemas
    MÓDULO 07: PASSO Á PASSO NA PRÁTICA NA RESOLUÇÃO DE NÃO CONFORMIDADES REAIS DE AUDITORIAS
  • 8D - Caso real de não conformidade
  • MASP - Caso real de não conformidade
  • RAC 01 Qualidade - Caso real de não conformidade
  • RAC 02 Qualidade - Caso real de não conformidade
  • RAC 03 Qualidade - Caso real de não conformidade
  • RAC 04 Meio ambiente - Caso real de não conformidade
  • RAC 06 Saúde e segurança - Caso real de não conformidade
  • RAC 07 Indicadores - Caso real de não conformidade
  • RAC 08 Controle de informação documentada
  • RAC 09 Qualidade - Caso real de não conformidade
  • RAC 10 Recursos Humanos - Caso real de não conformidade
  • FORMAÇÃO DE AUDITOR INTERNO SGI ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015 - ISO 45001:2018
    MÓDULO 08: AUMENTO DE CASOS DE ANSIEDADE E DEPRESSÃO NA GESTÃO DA QUALIDADE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
  • Ansiedade e depressão na resolução de problemas e conflitos nas organizações
    MÓDULO 09: MODELOS DE FORMULÁRIOS EM WORD E EXCEL PARA IMPLANTAÇÃO EM QUALQUER EMPRESA
  • Pacote com Modelos de Formulários em Word e Excel para Implantação
    MÓDULO 10: APOSTILA E E-BOOK PARA DOWNLOAD - 8D E MASP
  • Apostila e E-book: 8D e MASP
    AVALIAÇÃO FINAL
  • Avaliação Final

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